Wie kontaktiere ich Opentable Support?

Letzte Änderung May 14 von Sabine

Frage

Wie kontaktiere ich Opentable Support?

Antwort

Wir sind hier, um Ihnen behilflich zu sein! Weiter unten finden Sie verschiedene Möglichkeiten Antworten zu Ihren Fragen zu erhalten oder das OpenTable Support Team zu kontaktieren.

 

Suchen in der FAQ

 

Wir haben viele Informationen in unserer Wissensdatenbank über TreuePunkte, Bewertungen, Reservierungen und mehr.

Durchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank für generelle Fragen; sollte der Artikel Ihre Frage nicht beantworten, bitte kommentieren Sie auf diesen und lassen es uns wissen.

Ebenso können Sie uns weitere Artikel vorschlagen, welche wir kreieren sollten.

 

Suchen in der FAQ

 

Posten in der Community

 

Eine Nachricht zu posten ist eine sehr schnelle Option, Hilfe zu erhalten.

Nicht nur unser globales Support Team ist verfügbar in der Community, während unserer Arbeitszeiten, sondern auch andere Nutzer können auf Ihre Frage antworten und helfen. Die meisten Support bezogenen Fragen werden innerhalb von maximal 24 Stunden beantwortet.

 

Bitte beachten Sie unsere Community Richtlinien wenn Sie einen Post erstellen oder beantworten. Weiterhin brauchen Sie Ihre Anfrage nur einmal zu erstellen, unser Support wird dies beantworten, sobald es uns möglich ist.

  

Erstellen eines neuen Posts

 

Jeder kann  einen neuen Post erstellen und ebenfalls auf diese kommentieren. Hier sind einige von unseren beliebtesten Community Foren. Wenn Sie eine Frage sehen, auf welche Sie die Antwort kennen, bitte antworten Sie. Hilfreiche Community Mitglieder werden mit Abzeichen, Anerkennung und anderen tollen Sachen belohnt.

 

Fragen zu OpenTable Punkten 

Probleme mit Ihrem Kundenkonto 

Amazon Geschenkgutscheine 

 

Privat Nachricht (PM) an einen Support Manager

 

Sie können private Nachrichten an alle Mitglieder in der Community senden, welche PM aktiviert haben. Klicken Sie dazu auf den Namen der Person und wählen Sie "diesem Benutzer eine private Nachricht senden". Diese Funktion ist gleichzusetzen mit privaten Nachrichten auf Twitter, Facebook und anderen.

 

Für die meisten Support Anfragen ist es am Besten, einen Post in der Community zu erstellen, oder ein E-Mail Ticket zu senden, dies stellt sicher Ihre Anfrage wird von einer großen Audienz gesehen.

Weitergehend können Sie gerne eine private Nachricht an einen Support Manager senden, wenn Sie mit einem von uns direkt kommunizieren möchten. Wir überprüfen unsere PMs täglich, können aber, aufgrund unseres Tagesablaufs, eine Antwort auf diese am gleichen Tag nicht versprechen.

Wir werden aber antworten sobald es uns möglich ist, aber auch hier, ein Community Post oder E-Mail Ticket ist eventuell eine bessere Möglichkeit wenn Sie schnelle Hilfe benötigen.

 

Martin — European Support Manager

 

 

Senden Sie ein E-Mail Ticket

 

Sollten Sie nicht in der Community posten wollen können Sie uns gerne ein E-Mail Ticket an unser Support Team zukommen lassen. Diese werden im Regelfall innerhalb von 48 Stunden beantwortet.

 

E-Mail an das Support Team