Aide Générale

Comment puis-je afficher, modifier ou annuler une réservation?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
S'il vous plaît vous connecter à OpenTable avec votre adresse courriel et mot de passe. Une fois que vous êtes connecté, vous verrez une boîte sur la gauche de la page. Cette boîte contient la liste de vos futures réservations. Afficher Pour visualiser votre page de confirmation, cliquez sur le lien «Afficher». Modifier Si vous souhaitez modifier votre réservation (date, heure, etc) cliquez sur le lien «Modifier». Annuler Pour annuler votre réservation, cliquez sur «Annuler» (votre réservation ne sera pas annulé jusqu'à ce que vous atteigniez la page suivante et cliquez sur le bouton «Annuler la réservation»). Pour ré-envoyer une invitation à vos invités, cliquez sur le lien «Inviter». Si vous n'êtes pas encore membre d'OpenTable, vous pouvez vous inscrire pour accéder à vos informations de réservation en ligne, ou vous pouvez utiliser le... En savoir plus

Qu'est-ce qu'une non-présentation ?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
1 . Le non-respect ou annuler une réservationSi vous ne pouvez pas respecter votre réservation, et vous n'avez pas annulé en ligne ou appeler le restaurant pour annuler votre réservation à l’avance, le restaurant se réserve le droit de marquer votre réservation comme une non-présentation. 2 . Arrivée tardiveLa plupart des restaurants détiennent des réservations pour 15 minutes. Si votre groupe n'est pas arrivé ou n’a pas appelé par téléphone dans les 15 minutes après votre heure de réservation, le restaurant se réserve le droit de marquer votre réservation comme une non-présentation ou annulation. Les réservations ne sont pas admissibles pour les points de récompense d’OpenTable par conséquence. 3 . Non-respect de la politique d'annulationCertains restaurants exigent une politique d’annulation de 24 à 48 heures en avance. * Par exemple, s... En savoir plus

Comment puis-je activer les témoins?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
  Zones de Connexion sur OpenTable exigent que votre navigateur accepte les cookies. (Un cookie est une petite quantité d'information qui est envoyé à votre navigateur par un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur.) Nous utilisons des cookies pour nous rappeler qui vous êtes et pour vérifier que vous êtes bien connecté. Si vous avez besoin d'aide concernent les cookies s'il vous plaît vous référez à la page d'aide de votre navigateur, pour s'assurer que les dernières mises à jours. Internet Explorer - WindowsVisitez Centre d'aide de Windows Firefox - Windows / MacVisitez Centre d'aide de Firefox Safari - MacVisiter le support d'Apple Chrome - Windows / MacVisitez le Centre d'aide de Google S'il vous plaît être conscient qu’un cookie ne peut pas diffuser des virus informatiques, extraire d'autres données de votre ... En savoir plus

Pourquoi je n'ai pas reçu des points de récompense OpenTable pour ma réservation ?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
Les points de récompense OpenTable sont attribués pour les réservations qui répondent aux critères suivants:   La réservation a été réservée en ligne La réservation est originaire de www.OpenTable.com, ou d'un partenaire associé ou un restaurant sur place qui a offert explicitement des points de récompense OpenTable pour cette réservation (réservations effectuées à partir de sites Web autres que www.OpenTable.com ne sont pas toujours admissibles à des points de récompense OpenTable. Lorsque vous effectuez une réservation, la valeur du point associé, le cas échéant, sera affiché en haut de la page de votre profile, ainsi que dans votre courriel de confirmation. ) La réservation a été associé à un compte enregistré OpenTable (Les points de récompense OpenTable ne peuvent pas être attribuées à des utilisateurs anonymes.) Le stat... En savoir plus

Où puis-je trouver mon solde de points actuel ?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
Votre solde de points est affiché sur votre page web dans « Mon profil » lorsque vous vous connectez un message vous avertit une fois que vous avez accumulé suffisamment de points pour les échanger contre un chèque repas. En savoir plus

Combien de points ai-je besoin pour gagner un chèque repas ?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
Vous pouvez échanger des points de récompense pour des chèques repas OpenTable qui peuvent être utilisés dans n'importe quel restaurant. Vous avez besoin d'un minimum de 2000 points pour acheter un chèque repas. Les types de chèques sont émis dans trois catégories avec les valeurs de points suivants : Canada :2.000 points OpenTable = $ 26 Catégorie de chèque repas5.000 points OpenTable = $ 65 Catégorie de chèque repas10.000 points OpenTable = $ 130 Catégorie de chèque repas   Etats-Unis :2.000 Points OpenTable = $ 20 Catégorie de chèque repas5.000 Points OpenTable = $ 50 Catégorie de chèque repas10.000 Points OpenTable = $ 100 Catégorie de chèque repas Allemagne :2.000 Points OpenTable = 10 € Catégorie de chèque repas3.000 Points OpenTable = 20 € Catégorie de chèque repas4.000 Points OpenTable = 27 € Catégorie de chèque repas5.000 po... En savoir plus

Comment puis-je échanger mes points ?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
Lorsque vous avez gagné assez de points pour les échanger contre un chèque repas, l'option « Échangez vos points » apparaîtra dans votre « Mon profil ». Lorsque vous vous connectez, il suffit de cliquer sur « Redeem Points » pour passer votre commande. La plupart des demandes de Chèques repas sont traitées en moins de 3 semaines, mais s'il vous plaît permettre jusqu'à 6 semaines pour la livraison. Pour des raisons de sécurité, les chèques repas sont envoyés dans les enveloppes simples et blanches, alors surveillez votre courrier pour assurer le vôtre n'est pas accidentellement rejetés. S'il vous plaît noter que les chèques repas OpenTable expirent 180 jours après la date d'émission. En savoir plus

Est-ce-que les points de récompense expirent ?

Date posté June 10, 2014 par Caty Kobe
Oui, les points de récompense expireront si votre compte a été inactif pendant 12 mois. Si vous ne faites pas de réservation dans ce délai, vos points expireront. Vous pouvez voir toutes les activités de points, y compris la date d’expiration dans votre « Mon profil ». S'il vous plaît vous référez aux Termes et Conditions pour plus de détails concernant le programme de récompense. En savoir plus
Les balises de tout le monde : Diner welcome
 
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