Bewertungen

OpenTable.de Standards für Restaurant Bewertungen

Gepostet am July 23, 2014 von Sabine Haller
Die Präsenz von Restaurantbewertungen durch Gäste auf OpenTable.de soll Gästen, die unseren Service verwenden, genauso helfen wie auch unseren Restaurantpartnern. Für Restaurantgäste sollen diese Bewertungen die Entscheidung, welches Restaurant zu buchen, erleichtern und ihnen auch die Möglichkeit bieten, anderen bei dieser Entscheidung zu helfen. Für unsere Restaurantpartner sollen diese Bewertungen nützliches Feedback geben und weitere Gäste zu Ihrem Restaurant führen, indem sie bei der Auswahl helfen.   Die folgenden Standards helfen uns dabei, die hohe Qualität unserer Bewertungen beizubehalten und Ihnen auch Anhaltspunkte zu geben, in welcher Form diese Bewertungen angemessen sind. Bewertungen – sowohl positiv als auch negativ – die die unten beschriebenen Standards einhalten, werden veröffentlicht.   Wir halten die OpenTab... Mehr erfahren

Generelle Hilfe

Wie kontaktiere ich Opentable Support?

Gepostet am May 14, 2014 von Sabine Haller
FrageWie kontaktiere ich Opentable Support? AntwortWir sind hier, um Ihnen behilflich zu sein! Weiter unten finden Sie verschiedene Möglichkeiten Antworten zu Ihren Fragen zu erhalten oder das OpenTable Support Team zu kontaktieren.   Suchen in der FAQ   Wir haben viele Informationen in unserer Wissensdatenbank über TreuePunkte, Bewertungen, Reservierungen und mehr. Durchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank für generelle Fragen; sollte der Artikel Ihre Frage nicht beantworten, bitte kommentieren Sie auf diesen und lassen es uns wissen. Ebenso können Sie uns weitere Artikel vorschlagen, welche wir kreieren sollten.   Suchen in der FAQ   Posten in der Community   Eine Nachricht zu posten ist eine sehr schnelle Option, Hilfe zu erhalten. Nicht nur unser globales Support Team ist verfügbar in der Community, während unse... Mehr erfahren

Wie kann ich ein Restaurant für das OpenTable-Netzwerk empfehlen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable arbeitet ständig daran, sein Restaurant-Angebot, auch in „neuen“ Stadtgebieten und Regionen zu erweitern. Um Restaurants und/oder Städte, Stadtgebiete usw. zu empfehlen, wo Sie gerne die Online-Reservierungsmöglichkeit über OpenTable nutzen möchten, verwenden Sie bitte diesen Link : Suggest a Restaurant (Sie können auf deutsch schreiben) Mehr erfahren

Wie werden Preisklassen festgelegt?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Unsere Preisklassen entsprechen dem geschätzten Preis für ein Abendessen pro Person, inklusive einem Getränk und Trinkgeld. Der Preis für ein Mittagessen ist üblicherweise um 25% geringer.   €€ = 30 Euro und darunter €€€ = 31 bis 50 Euro €€€€ = 51 Euro und darüber Unsere Restaurant-Partner haben ihre eigenen Preisklassen. Mehr erfahren

Dress-Code?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Auf jeder OpenTable-Profilseite von Restaurants finden Sie Angaben zur jeweiligen Kleiderordnung.   Lässig/LegerFür Sie bedeutet das Tages- bzw. Alltagskleidung, legere Abendbekleidung und dezente Outfits. Kurze Hosen, Flip-Flops o. Ä. sind aber zu vermeiden, es sei denn, es herrschen entsprechende Temperaturverhältnisse.   Business/LegerVon Khakis, Hemd mit Kragen, Button-Down Hemden bis hin zum Anzug und (zweiteiligen) Kleidern – diese Kategorie heißt ja nicht umsonst „Business“. Männer sollten allerdings keine offenen Schuhe oder ärmellose Hemden tragen. Geschlechtsunabhängige No Go's sind: Turn- und Sportschuhe, T-Shirts, Flip-Flops o. Ä. und kurze Hosen.   Sakko/Jackett o. Ä. erwünschtFür die Männer ohne Sakko oder Jackett heißt das: lange Hose und mindestens ein geschmackvolles, langärmeliges Button-Down Hemd, d. h. d... Mehr erfahren

Wo finde ich mehr Informationen zu Restaurantwochen usw.?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Landesweite Restaurantwochen, Menü-Angebote usw. werden von uns bei Verfügbarkeit regelmäßig online gestellt. Bieten bestimmte Restaurants in einer bestimmten Stadt Menü-Angebote im Rahmen einer stadtweiten Restaurantwoche o. Ä. an, werden diesbezügliche Informationen auf der OpenTable-Website zu dieser Stadt unter "Angebote & Events" angezeigt. Beachten Sie bitte, dass NICHT alle Restaurants an Restaurantwochen o. Ä. teilnehmen. Wir empfehlen Ihnen, die jeweilige Seite der Restaurantwochen zu besuchen; dort finden Sie alle Informationen, u. a. zu teilnehmenden Restaurants.   Bieten Restaurants in einer bestimmten Stadt Menü-Angebote im Rahmen einer stadtweiten Restaurantwoche o. Ä. an, werden diesbezügliche Informationen auf der OpenTable-Website zu dieser Stadt unter "Angebote & Events" angezeigt. Mehr erfahren

Wo finde ich weitere Informationen zu registrierten Restaurants?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Klicken Sie für die komplette Liste registrierter Restaurants in einem Stadtgebiet auf der entsprechenden OpenTable-Seite auf "Sehen Sie sich alle Restaurants in dieser Region an". Die Restaurants werden dabei in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Für die Profilseite eines Restaurants (inkl. Adresse, Öffnungszeiten, Beschreibung, Karte, Dress-Code usw.) dann einfach den jeweiligen Restaurantnamen anklicken. Mehr erfahren

Das Geheimnis hinter OpenTable-Reservierungen in Echtzeit

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenn Sie auf bzw. über OpenTable einen Tisch reservieren, erscheint Ihre Reservierung sofort im elektronischen Reservierungssystem, das vom Restaurant für alle Reservierungen eingesetzt wird. (Sie sehen diese Terminals of im Eingangsbereich eines Restaurants.)   Im Gegensatz zu anderen „direkten“ Services mit Fax oder Tischzuweisungen verfügt OpenTable über „Live“-Internetverbindungen mit den Restaurants. So sind die Angaben zur Verfügbarkeit stets aktuell, und Reservierungen lassen sich im Handumdrehen bestätigen. Mehr erfahren

OpenTable & Datenschutz?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Für unsere Datenschutzerklärung bitte hier klicken. Mehr erfahren

Wie lauten die OpenTable-Nutzungsbedingungen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Unsere Nutzungsbedingungen können hier eingesehen werden. Mehr erfahren

Wie kann ich den OpenTable-Newsletter bzw. weitere Angebote abbestellen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Interessiert an brandheißen Neuigkeiten, neuen Restaurant-Eröffnungen, Hot Spots, beliebten Angeboten von Restaurants wie „Prix-Fixe“ (Festpreis) Menüs und exklusiven Events? Dann unbedingt den OpenTable-Insider abonnieren!   Wenn Sie sich noch nicht bei OpenTable registriert haben, hierfür zunächst bitte oben rechts auf "Anmelden" klicken. Aktivieren Sie dann am Ende des Anmeldeformulars das Kästchen neben "Ich möchte per E-Mail über Aktionen, Angebote & neue Restaurants informiert werden."   Wenn Sie sich bereits bei OpenTable angemeldet haben und den Newsletter abonnieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:  - Zunächst im Konto anmelden und auf "Mein Profil" klicken - Dann auf "Profil bearbeiten" klicken - Unten auf der Seite das Kästchen "Ich bin an exklusiven Angeboten & neuen Restaurants interess... Mehr erfahren

Wie kann ich den OpenTable-Newsletter abonnieren?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Interessiert an brandheißen Neuigkeiten, neuen Restaurant-Eröffnungen, Hot Spots, beliebten Angeboten von Restaurants wie „Prix-Fixe“ (Festpreis) Menüs und exklusiven Events? Dann unbedingt den OpenTable-Insider abonnieren! Wenn Sie sich noch nicht bei OpenTable registriert haben, hierfür zunächst hier klicken. Aktivieren Sie dann am Ende des Anmeldeformulars das Kästchen neben ""Ich möchte per E-Mail über Aktionen, Angebote & neue Restaurants informiert werden."" Wenn Sie sich bereits bei OpenTable angemeldet haben und den Newsletter abonnieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Zunächst im Konto anmelden und auf ""Mein Profil"" klicken Dann auf ""Profil bearbeiten"" klicken Unten auf der Seite das Kästchen ""Ich bin an exklusiven Angeboten & neuen Restaurants interessiert"" aktivieren Dann ""Profil aktualisieren"" anklick... Mehr erfahren

Ich bin Gastronom. Wo finde ich weitere Informationen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Weitere Informationen zu den Vorteilen, die Ihnen das OpenTable-Restaurantnetzwerk bietet, finden Sie hier. Mehr erfahren

Wie kann ich OpenTable erreichen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Um unseren OpenTable Support per email zu erreichen, klicken Sie bitte hier. Mehr erfahren

Was ist OpenTable?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable ist ein Netzwerk zur Reservierung in Restaurants in Echtzeit, so dass Gäste, Concierges sowie Administratoren (Personen, die für andere reservieren) über eine Internetverbindung live Zugriff auf die Reservierungssysteme Tausender der besten Restaurants weltweit haben.   Reservierungen können rund um die Uhr erfolgen – ganz ohne Wartezeiten und unabhängig von den Öffnungszeiten von Restaurants. Und das Beste? Man kann wertvolle Treuepunkte von OpenTable für Online-Reservierungen sammeln.   Restaurants hingegen profitieren vom elektronischen OpenTable-Reservierungsbuch (ERB): besserer Service, ständiger Kontakt mit den Gästen und effizientere Leitung, da man die Zahlen immer im Blick hat. OpenTable – der Name steht für revolutionäre Marketinginstrumente und Kundenmanagement-Hilfsmittel im Gastgewerbe. Selbstverständlich ... Mehr erfahren

OpenTable Konto

Was ist der VIP-Status?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Als registrierter Benutzer von OpenTable erhalten Sie nach 12 (oder mehr) wahrgenommenen OpenTable-Reservierungen innerhalb eines Kalenderjahres automatisch den VIP-Status. Die Restaurants wissen dann, dass Sie ein OpenTable-VIP sind, da Ihre Reservierung entsprechend gekennzeichnet ist.   Um zu erfahren, ob Sie bereits VIP-Status erlangt haben, melden Sie sich in Ihrem Konto an. Klicken Sie dann oben rechts auf "Startseite". Oben rechts sehen Sie dann eine Box in der "Willkommen, [Ihr Name] / OpenTable-VIP" zu lesen ist. Wird dies nicht angezeigt, haben Sie auch noch keinen VIP-Status.   Um zu erfahren, wie viele Reservierungen für den VIP-Status noch erforderlich sind, melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen dann "Mein Profil" aus. Für die vollständige Liste Ihrer Reservierungen einfach auf "Reservierungsstatistik" klicke... Mehr erfahren

Muss ich mich registrieren, um OpenTable nutzen zu können?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Natürlich können Sie unseren Service auch nutzen, ohne sich anzumelden. Allerdings haben Sie dann keinen Zugriff auf Ihr Reservierungs Archiv und können keine Treuepunkte sammeln. Sie können auch keine Vorlieben und Einstellungen speichern. Mehr erfahren

Was sind Amazon.de Geschenkgutscheine?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Als Belohnung für Ihre Treue und regelmäßige Nutzung von OpenTable, können sie Ihre OpenTable-Punkte gegen Amazon.de Geschenkgutscheine einlösen. Amazon.de Geschenkgutscheine können bei Ihren Einkäufen mit Amazon als Bezahlung genutzt werden. Mehr erfahren

Wie erhalte ich wieder Zugriff auf mein Konto?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Es gibt zwei Gründe, warum Ihr Konto evtl. gesperrt wurde.   Wenn die Anmeldung in Ihrem OpenTable-Konto mehr als zehnmal nicht erfolgreich war, wurde Ihr Konto aus Sicherheitsgründen von uns gesperrt. Bitte schreiben Sie uns ein E-Mail oder einen Post in der Community, und wir werden uns darum kümmern und sie so schnell wie möglich wieder live zu schalten. Haben Sie vier Reservierungen nicht wahrgenommen, wird Ihr Konto automatisch deaktiviert. Wir haben dies eingeführt um sicherzustellen, dass unsere Restaurant-Partner auch von Gästen frequentiert werden, die entweder ihre Reservierungen wahrnehmen oder rechtzeitig stornieren. Wenn ein Restaurant Ihre Reservierung als nicht wahrgenommen kennzeichnet, erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, die Sie darüber in Kenntnis setzt. Sollten Sie eine solche E-Mail nicht erhalten ha... Mehr erfahren

Wie kann ich persönliche Informationen aktualisieren?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Um Ihre persönlichen Informationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Ort usw.) zu aktualisieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: Hierfür zunächst in Ihrem OpenTable-Konto anmelden. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf Mein Profil. Prüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie dann ggf. auf ""Kontodaten bearbeiten"". Dann noch die Änderungen übernehmen; hierfür ""Profil aktualisieren"" anklicken. Wenn Sie Ihre Stadtauswahl dauerhaft ändern wollen, wählen Sie einfach die neue Stadt in der entsprechenden Dropdown-Liste aus. Mehr erfahren

Ich habe mein Kennwort vergessen – was tun?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Klicken Sie in dem Fall auf der Seite Anmelden auf Kennwort vergessen? Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei OpenTable registriert haben. Lassen Sie sich nun Ihr Kennwort per E-Mail zukommen. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten. Um zu gewährleisten, dass Sie diese E-Mail auch erhalten, wird empfohlen die Adresse "opentable.com" gleich in das Adressbuch Ihres E-Mail-Programms aufzunehmen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier. Mehr erfahren

Warum wird eine Reservierung nicht in meinem Konto angezeigt?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Haben Sie vielleicht telefonisch, persönlich vor Ort oder unter Angabe einer anderen E-Mail-Adresse reserviert? Haben Sie vielleicht mehr als ein OpenTable-Konto? Dann bitte das bzw. die anderen Konten dahingehend prüfen.Es kann aber auch sein, dass die Reservierung nicht vollständig erfolgt ist. Wenn Sie KEINE Bestätigung per E-Mail erhalten haben, wurde die Reservierung evtl. nicht abgeschlossen (z. B. wenn Sie auf "Reservierung kostenlos abschließen" geklickt haben). Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungs-E-Mail immer an die E-Mail-Adresse verschickt wird, die Sie bei der Reservierung über OpenTable angegeben haben. Sollten Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, die Reservierung aber nicht in Ihrem Konto aufgeführt werden, leiten Sie uns diese E-Mail bitte mit einer kurzen Stellungnahme weiter.   E-Mail Hier Mehr erfahren

Wie kann ich für Andere reservieren?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenn Sie beruflich oft für andere Personen Reservierungen vornehmen, so können Sie dies auch bei OpenTable tun– und dabei wertvolle OpenTable-Punkte sammeln.So registrieren Sie ein „administratives“ Konto Wenn Sie noch kein OpenTable-Mitglied sind, müssen Sie sich erst registrieren. Geben Sie hierfür Ihren Namen ein und bestätigen Sie, dass Sie von Berufswegen Reservierungen für andere Personen vornehmen: "Ich reserviere oft für andere Personen"; hierfür bitte Kontrollkästchen anklicken. Nach der Registrierung können Sie dann Profile für die Personen erstellen, für die Sie in Zukunft Reservierungen vornehmen. Nach Einrichtung Ihres Kontos können Sie jederzeit Namen hinzufügen, Profile bearbeiten bzw. Namen entfernen. Wie kann ich daran teilnehmen, wenn ich bereits bei OpenTable registriert bin?Wenn Sie bereits ein „normales“ Konto haben... Mehr erfahren

OpenTable Punkte

Warum gibt es keine zusätzlichenOpenTable-Punkte mehr für Reservierungen für mehr als 10 Personen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wir vergeben OpenTable-Punkte, auf Grundlage der Anzahl der von Ihnen gebuchten Reservierungen und nicht der Anzahl der Gäste, die eine Reservierung wahrnehmen. Tun Sie es uns gleich und nutzen Sie dies als Ausrede häufiger auswärts zu essen! Mehr erfahren

Warum habe ich keine OpenTable-Punkte für meine Reservierung erhalten?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable-Punkte werden für Reservierungen vergeben, die die folgenden Kriterien erfüllen: Online reserviert Eine Reservierung, die von www.opentable.de aus, den mobilen OpenTable Apps oder über eine Webseite eines zugehörigen Partners oder Restaurants gebucht wurde, welche explizit die OpenTable-Vergütungspunkte für diese Reservierung angeboten hat (Reservierungen, die über andere Webseiten als www.opentable.de getätigt werden, kommen nicht immer für den Verdienst von OpenTable-Punkten in Frage. Beim Buchen einer Reservierung wird die jeweilige Punktprämie, falls zutreffend, in den Reservierungsdetails angezeigt. Sie finden diese Information auch auf der Bestätigungsseite und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail). Muss zu einem registriertem OpenTable-Profil zuordbar sein (OpenTable-Punkte können nicht an anonyme Nutzer vergeben werden). Vom Re... Mehr erfahren

Wo sind die OpenTable-Punkte, die mir das Restaurant versprochen hat?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Durch vertragliche Vereinbarungen mit unseren Partnerrestaurants können OpenTable-Punkte nur für Reservierungen vergeben werden, die online gemacht wurden. OpenTable-Punkte werden ausschließlich von OpenTable verwaltet und nicht von einzelnen Restaurants. Mehr erfahren

Wie kann ich meine OpenTable-Punkte einlösen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenn Sie genügend OpenTable-Punkte verdient haben, um diese gegen einen Amazon.deGeschenkgutschein einzulösen, wird dies durch eine Nachricht auf Ihrer OpenTable-Startseite und in "Mein Profil" angezeigt, sobald Sie sich einloggen. Klicken Sie einfach auf "Punkte einlösen", um Ihre Bestellung aufzugeben. Die meisten Amazon.de Geschenkgutscheine werden in weniger als 3 Wochen ausgestellt, aber geben Sie uns bitte ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zu 6 Wochen für die Auslieferung Zeit. Mehr erfahren

Wenn ich meine OpenTable-Punkte gegen einen Amazon.de Geschenkgutschein eintausche, bedeutet dies dann, dass ich wieder bei null OpenTable-Punkten anfange oder sammle ich diese weiterhin an?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenn SieIhre Punkte für einen Amazon.de Geschenkgutschein einlösen,werden die OpenTable-Punkte für diesen Gutschein von der Gesamtanzahl Ihrer OpenTable-Punkte abgezogen. Wenn Sie beispielsweise 2.500 OpenTable-Punkte angesammelt haben sollten und Sie einen 10 €-Amazon.de Geschenkgutschein erhalten möchten, werden Ihnen 2.000 OpenTable-Punkte von Ihrem Konto abgezogen und es bleiben Ihnen noch 500 OpenTable-Punkte. Mehr erfahren

Sind OpenTable-Punkte übertragbar? Ich habe eine Reservierung mit einem anderen OpenTable-Profil vorgenommen und möchte, dass die OpenTable-Punkte übertragen werden.

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable-Punkte sind nicht übertragbar. Sollten Sie eine Reservierung mit einem anderen Profil vorgenommen haben, können wir weder die Reservierung noch die OpenTable-Punkte auf das andere Konto übertragen. Mehr erfahren

Kann ich OpenTable-Punkte für Reservierungen erhalten, die ich gebucht habe, bevor ich ein registriertes OpenTable-Mitglied war?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Es ist nicht möglich OpenTable-Punkte für Online-Reservierungen zu erhalten, die Sie gebucht haben, bevor Sie sich bei OpenTable angemeldet haben. Mehr erfahren

Verfallen meine OpenTable-Punkte irgendwann?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Gemäß den Bedingungen des OpenTable Dining-Rewards Programm, können gutgeschriebene OpenTable-Punkte verfallen, wenn sie für über 12 Monate keine Reservierung auf www.opentable.de oder unseren mobilen Apps vorgenommen haben. Weitere Informationen sind den Bedingungen des OpenTable Dining-Rewards Programms zu entnehmen. Mehr erfahren

Erhalte ich zusätzliche OpenTable-Punkte, wenn ich für eine große Gruppe reserviere?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable-Punkte sind nicht von der Größe Ihrer Gruppe abhängig. Sie erhalten nach dem Abschluss Ihrer Reservierung die übliche Anzahl an OpenTable-Punkten. Bitte haben Sie bis zu 7 Tage Geduld bis die OpenTable-Punkte Ihrem Profil gutgeschrieben wurden. Mehr erfahren

Müssen bestimmte Bedingungen erfüllt werden, damit ich meine OpenTable-Punkte bekomme?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Nachdem Sie Ihre Reservierung wahrgenommen haben, wird OpenTable ihrem Profil automatisch die gesammelten OpenTable-Punkte gutschreiben.   Sollten sie sich verspätet haben, bitten Sie den Oberkellner bei Ihrer Ankunft im Restaurant zu überprüfen, dass Sie nicht als "Nicht erschienen" markiert worden sind. Mehr erfahren

Was ist das OpenTable Dining-Rewards Programm?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Das OpenTable Dining-Rewards Programm ist ein Programm für regelmäßige Restaurantgäste, welches immer dann OpenTable-Punkte vergibt, wenn eine Reservierung auf www.opentable.de oder unseren mobilen Apps wahrgenommen wird. Wenn Sie genügend OpenTable-Punkte verdient haben, können Sie diese Punkte gegen Amazon.de Geschenkgutscheine eintauschen. Mehr erfahren

Wie lange dauert es, bis ich meine OpenTable-Punkte sehen kann?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Normalerweise sollten Sie Ihre OpenTable-Punkte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Reservierung sehen können. Jedoch brauchen manche Restaurants bis zu 7 Tage, um Ihre OpenTable-Punkte mithilfe der Reservierungssoftware zu aktualisieren. Sollten bereits 7 Tage vergangen sein, und Sie haben Ihre OpenTable-Punkte noch nicht erhalten, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an Dining-Reward-programm@opentable.com, oder schreiben Sie uns hier auf der Community. Mehr erfahren

Wie kann ich OpenTable-Punkte verdienen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Melden Sie sich einfach unter OpenTable an und erstellen Sie ein Profil. Mitgliedschaften bei OpenTable sind kostenlos. Wenn Sie eine Reservierung auf www.opentable.de buchen und diese dann auch wahrnehmen, werden Ihrem Konto automatisch OpenTable-Punkte gutgeschrieben (bitte beachten Sie, dass OpenTable-Reservierungen, die von anderen Webseiten aus gebucht wurden, nicht notwendigerweise für OpenTable-Vergütungspunkte in Frage kommen). Sie erhalten Ihre OpenTable-Punkte, nachdem die Reservierung abgeschlossen wurde. Sie erhalten keine OpenTable-Punkte im Falle eine Stornierung oder bei Nichterscheinen. Bitte gedulden Sie sich bis zu 7 Tage nach Ihrem Restaurantbesuch, bis Ihre OpenTable-Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden können. Beachten Sie bitte, dass falls Sie das Restaurant anrufen, um eine Online-Reservierung zu ändern, diese R... Mehr erfahren

Was sind OpenTable Punkte?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Was sind OpenTable-Punkte? OpenTable-Mitglieder können OpenTable-Punkte verdienen, wenn sie ihre Online-Reservierungen auf OpenTable oder mit unseren mobilen Apps buchen und diese auch wahrnehmen. OpenTable-Punkte können auf der OpenTable-Webseite gegen Amazon.de Geschenkgutscheine eingelöst werden.   Bitte sehen sie hier unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen für OpenTable Punkte:http://www.opentable.de/info/pointsterms.aspx Mehr erfahren

In welchen Beträgen sind Amazon.de Geschenkgutscheine erhältlich?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Amazon.de Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich.   2.000 OpenTable-Punkte = 10€ Amazon.de Geschenkgutschein 3.000 OpenTable-Punkte = 20€ Amazon.de Geschenkgutschein 4.000 OpenTable-Punkte = 27€ Amazon.de Geschenkgutschein 5.000 OpenTable-Punkte = 35€ Amazon.de Geschenkgutschein 10.000 OpenTable-Punkte = 70€ Amazon.de Geschenkgutschein   Für weitere Informationen über das Dining-Rewards Programm klicken Sie bitte hier. Mehr erfahren

Wann erhalte ich meinen Amazon.de Geschenkgutschein?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Ihre Amazon.de Geschenkgutscheine erhalten sie unter der bei uns registrierten E-Mail-Adresse.   Die meisten Amazon.de Geschenkgutscheine werden in weniger als 3 Wochen ausgestellt, aber geben Sie uns bitte ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre OpenTable-Punkte einlösen, bis zu 6 Wochen Zeit für die Auslieferung.   OpenTable ist nicht verantwortlich für gelöschte oder gestohlene Amazon.de Geschenkgutscheine, wir können verloren gegangene oder gestohlene Amazon.de Geschenkgutscheine weder ersetzen noch erneut ausstellen. Mehr erfahren

Mein Amazon.de Geschenkgutschein ist abgelaufen; können Sie mir einen neue Geschenkgutschein ausstellen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Leider kann OpenTable abgelaufene Amazon.de Geschenkgutscheine nicht ersetzen oder neu ausstellen. Mehr erfahren

Wenn ich nicht den Gesamtbetrag eines Amazon.de Geschenkgutscheinesnutze, büße ich dann den Restbetrag ein oder erhalte ich eine neue Restaurantgeschenkekarte?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Amazon.de Geschenkgutscheine werden von Amazon.de verwaltet und wie ein Guthaben auf Ihrem Amazon Konto behandelt.   Sie können also jederzeit einen Bruchteil des Betrages verwenden und der Rest bleibt Ihnen erhalten, Sie können aber auch den Gutschein dafür verwenden, einen Teilbetrag einer Rechnung zu bezahlen, oder mehrere Geschenkgutscheine auf einmal verwenden. Mehr erfahren

Haben Amazon.de Geschenkgutscheine ein Verfallsdatum?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Amazon.de Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar. Mehr erfahren

Wie nutze ich meine von OpenTable ausgestellten Amazon.de Geschenkgutscheine?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Ihre Amazon.de Geschenkgutscheine unterliegen den Geschäftsbedingungen von Amazon.de welcher unter dem folgenden Link eingesehen werden können: Amazon Nutzungsbedingungen Mehr erfahren

Wie kann ich in einem Restaurant in einer anderen Stadt reservieren?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Gehen Sie hierfür wie folgt vor: Melden Sie sich an und rufen Sie die OpenTable-Homepage auf. Die aktuelle Stadtauswahl wird oben links auf der Seite angezeigt. Rechts oben finden Sie den Link "Ort wählen"; klicken Sie ihn an. Daraufhin öffnet sich ein Pop-up Fenster und Sie können die Region ändern oder auf "Alle Orte sehen" klicken. Wenn Sie Ihre Stadtauswahl dauerhaft ändern wollen, klicken Sie auf "Profil" und wählen Sie dann "Profildetails" aus. Unter dem Punkt "Restaurantbesuche hauptsächlich in *" können Sie die Region ändern. Mehr erfahren

Reservierungen

Ich habe über OpenTable in einem Restaurant in einem anderen Land reserviert, kann die Reservierung aber in meiner Liste nicht finden?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable unterhält viele verschiedene Websites – jeweils mit Einträgen von Restaurants in den jeweiligen Ländern. So finden Sie auf der Website OpenTable.com Restaurants in den USA, in Kanada und Mexiko. Landesspezifische Websites sind OpenTable.co.uk (Grossbrittannien), OpenTable.de (Deutschland) und OpenTable.jp (Japan). Auf internationalen OpenTable-Websites vorgenommene Reservierungen sind für registrierte Benutzer in ihrem Konto auf diesen Websites (innerhalb der jeweiligen Region) sichtbar. Diese Reservierungen werden allerdings nicht auf allen, d. h. landesspezifischen OpenTable-Websites angezeigt. So wird eine Reservierung in einem Restaurant in Tokio z. B. NICHT in Ihrem Konto auf OpenTable.de angezeigt. (Zudem werden Sie ggf. gebeten, mehrere Konten anzulegen, wenn Sie z. B. in den USA, Asien und Europa Reservierungen vornehmen... Mehr erfahren

Ich musste direkt im Restaurant anrufen, um eine Reservierung zu buchen. Werde ich trotzdem OpenTable-Punkte erhalten?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Leider nicht - OpenTable-Punkte können nur durch online gebuchte Reservierungen auf der OpenTable Website oder durch OpenTable Apps verdient werden. Mehr erfahren

Wie sieht es mit Korkgeld aus?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Unseren Restaurant-Partnern steht es frei, diesbezügliche Angaben in ihren Profilen zu machen. Suchen Sie also auf der Profilseite eines Restaurants unter "Angebote" nach Angaben wie "Eigene Weine können mitgebracht werden." bzw. "Eigene Weine können mitgebracht werden; Korkgeld fällig." o. Ä. Sind keine Angaben vorhanden, empfehlen wir Ihnen sich diesbezüglich direkt mit dem Restaurant in Verbindung zu setzen. Mehr erfahren

Warum verlangt ein Restaurant für eine Reservierung Kreditkarteninformationen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Jedes Restaurant hat diesbezüglich eigene Vorgaben, und manche Restaurants verlangen diese Informationen auch unabhängig davon, für wie viele Gäste reserviert wurde. Da wir die Bedürfnisse und Vorgaben unserer Restaurant-Partner achten, findet dies im Einzelfall entsprechend Anwendung. Mehr erfahren

Warum wurde meine Reservierung storniert?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Falls Sie nicht selbst eine Reservierung storniert, aber eine Stornierungsbenachrichtigung per E-Mail erhalten haben, hat das jeweilige Restaurant Ihre Reservierung in seinem elektronischen OpenTable-Reservierungsbuch als storniert eingetragen. Dies kann aus Versehen passiert sein oder aber das Restaurant kann Ihrem Reservierungswunsch nicht mehr entsprechen.   Handelt es sich dabei um eine anstehende Reservierung, wenden Sie sich in solchen Fällen bitte direkt an das Restaurant, um dies zu klären.   Wurde Ihre Reservierung irrtümlich storniert, obwohl Sie sie wahrgenommen haben, lassen Sie uns das bitte hier in der Community oder per E-Mail wissen. Mehr erfahren

Fallen für nicht wahrgenommene Reservierungen Stornierungsgebühren an?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Erfolgt die Reservierung über Kreditkarte, wird eine ähnliche Nachricht wie unten während des OpenTable-Reservierungsvorgangs angezeigt: „Eingabe einer Kreditkartennummer für die Reservierung erforderlich. Dieses Restaurant behält sich das Recht vor, ggf. eine Stornierungsgebühr zu erheben. Beachten Sie bitte, dass online vorgenommene Stornierungen nur akzeptiert werden, wenn sie 2 Tage vorher (bis 17 Uhr) erfolgen! Vielen Dank.“ Wenn uns spezielle Vorgaben seitens Restaurants bezüglich Stornierungen vorliegen, werden diese in der Nachricht aufgeführt. Falls Sie unsicher sind, ob ein Restaurant evtl. eine Stornierungsgebühr erhebt oder nicht, wenden Sie sich bitte an das Restaurant und klären Sie dies direkt ab. OpenTable haftet NICHT für die Richtigkeit diesbezüglicher Informationen, die von Restaurants zur Veröffentlichung bzw. Weiterga... Mehr erfahren

Was tun, wenn meine Reservierung unberechtigterweise als nicht wahrgenommen gekennzeichnet wurde?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Kennzeichnet ein Restaurant eine Reservierung als nicht wahrgenommen, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von OpenTable. Wenn es sich Ihrer Ansicht nach hierbei um einen Fehler handelt, klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung, füllen Sie das Formular aus und geben Sie an, warum Sie damit nicht einverstanden sind. Sollten Sie diese E-Mail gelöscht oder nicht erhalten haben, können Sie hier Hilfe anfordern. Füllen Sie das Formular aus. Geben Sie so viele Details als möglich an; dadurch können wir Ihren Fall mit dem Restaurant besser prüfen. OpenTable behält sich das Recht vor, Rechnungen bzw. Bewirtungsbelege anzufordern. Sobald der Fall geklärt ist, wird OpenTable Ihren Punktestand ggf. anpassen. OpenTable wird sich allerdings keiner Fälle annehmen, die später als 14 Tage nach Reservierungsdatum eingereicht we... Mehr erfahren

Was gilt als nicht wahrgenommene Reservierung?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Nichterscheinen bzw. keine Stornierung Wenn Sie eine Reservierung nicht wahrnehmen können, diese aber weder online stornieren noch das Restaurant direkt, d. h. telefonisch, rechtzeitig darüber informieren, kann das jeweilige Restaurant Ihre Reservierung als nicht wahrgenommen ansehen. Verspätetes Eintreffen Für die meisten Restaurants sind Reservierungen für weitere 15 Minuten noch verbindlich. Wenn Sie bzw. Ihre Gäste nicht innerhalb von 15 Minuten nach der reservierten Uhrzeit eingetroffen sind bzw. das Restaurant telefonisch kontaktiert haben, kann das Restaurant Ihre Reservierung als nicht wahrgenommen oder storniert ansehen. Genau wie bei Nichterscheinen erhalten Sie in diesem Fall ggf. keine Punktegutschrift von OpenTable. Nichteinhaltung der StornierungsvorgabenManche Restaurants haben ihre eigenen Vorgaben, wenn es um die Stornie... Mehr erfahren

Was ist, wenn ich eine Reservierung nicht wahrnehme?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenn Sie reserviert haben, Ihre Reservierung aber nicht wahrnehmen, erhalten Sie hierfür auch keine Punktegutschrift von OpenTable. Wenn ein Restaurant Ihrer Online-Reservierung den Status "No show" zuweist, informiert Sie OpenTable per E-Mail darüber. Passiert dies in einem Zeitraum von 12 Monaten viermal, wird Ihr OpenTable-Konto automatisch deaktiviert. Mehr erfahren

Wie funktionieren Stornierungen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable will Kunden und Restaurants gleichermaßen jederzeit einen erstklassigen Service bieten. Damit wir Besuchern und vor allem registrierten Restaurants durchgängig einen exzellenten Service bieten können, sind Gäste dazu angehalten, Reservierungen, die nicht wahrgenommen werden können, am jeweiligen Tag mind. 30 Minuten vorher zu stornieren. Als Gast können Sie Ihre Reservierung entweder online oder telefonisch, d. h. mit dem Restaurant direkt, stornieren. Mehr erfahren

Warum muss ich manche Reservierungen telefonisch bestätigen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Einige Restaurants verlangen einfach eine telefonische Reservierungsbestätigung. Solche Zusagen dienen Restaurants als Sicherheit, dass die Reservierungen auch wirklich eingehalten werden. Mehr erfahren

Wie kann ich bei einer Reservierung besondere Wünsche o. Ä. angeben?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenn Sie besondere Wünsche o. Ä. dem Restaurant vorab mitteilen wollen, verwenden Sie bei Ihrer OpenTable-Reservierung das dafür vorgesehene Feld "Besondere Wünsche an das Restaurant" wenn Sie Ihre Reservierung vervollständigen.Im Fall von Sonderwünschen NACH erfolgter Reservierung über OpenTable müssen Sie sich mit dem Restaurant direkt in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass das Restaurant entsprechend informiert ist (und dies mit der Reservierung vermerkt).Beachten Sie bitte, dass, wenn Sie auf eine E-Mail zur "Reservierungsbestätigung" antworten und in der Antwort Ihre (Sonder-)Wünsche äußern, das jeweilige Restaurant solche E-Mails NICHT erhält. Für (Sonder-)Wünsche o. Ä. Restaurants bitte IMMER telefonisch kontaktieren! Mehr erfahren

Wie kann ich Gäste einladen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Haben Sie eine Reservierung auf OpenTable bestätigt, können Sie Ihrer Familie, Freunden usw. per E-Mail eine Einladung schicken. Füllen Sie hierfür einfach das Formular "Gäste einladen" auf der Reservierungsbestätigungsseite aus.OpenTable speichert zu keinem Zeitpunkt die E-Mail-Adressen Ihrer Gäste oder verwendet diese für irgendwelche andere Zwecke. Für unsere Datenschutzerklärung bitte hier klicken. Mehr erfahren

Wie kann ich Reservierungsdaten abrufen, Reservierungen ändern bzw. stornieren?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Melden Sie sich zunächst auf OpenTable mit E-Mail-Adresse und Kennwort an.* Wenn Sie noch kein OpenTable-Mitglied sind, müssen Sie sich erst registrieren, um online auf Reservierungsdaten zugreifen zu können. (Sie können dafür auch auf die Links in der Reservierungsbestätigung klicken, die Sie per E-Mail erhalten haben.) Nach der Anmeldung finden Sie die Anzahl ihrer zukünftigen Reservierungen rechts auf der Seite. Wenn Sie darauf klicken sehen Sie alle Reservierungen im Detail. Um Reservierungsbestätigungen anzuzeigen und Ihre Gäste einzuladen, klicken Sie auf "Anzeigen/Einladen". Wollen Sie z. B. Tag oder Uhrzeit einer Reservierung ändern, klicken Sie auf "Ändern". Zum Stornieren klicken Sie auf "Stornieren". Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung erst dann storniert ist, wenn Sie auf der nächsten Seite "Reservierung stornieren" a... Mehr erfahren

Wie kann ich herausfinden, wann ich in einem Restaurant wieder einen Tisch reservieren kann?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenn Sie in einem bestimmten Restaurant reservieren wollen – z. B. über "Nach Restaurant Namen suchen" oder "Sehen Sie sich alle Restaurants in dieser Region an" –, Ihnen aber mitgeteilt wird, dass keine Tische mehr frei sind, können Sie auf "Nächster freier Tisch" klicken. Auf der speziellen Suchseite können Sie dann Wochentag und Uhrzeit angeben um nach einer Reservierungsmöglichkeit zu suchen.   Klicken Sie auf "Tisch buchen"; OpenTable prüft daraufhin die Reservierungsmöglichkeiten in den max. nächsten 30 Tagen. Die Suchergebnisseite zeigt Ihnen bis zu 5 entsprechende Reservierungsmöglichkeiten an. Sind Sie mit den Reservierungsmöglichkeiten nicht zufrieden, können Sie weitersuchen; klicken Sie hierfür auf "Nächster freier Tisch". Beachten Sie aber, dass man in manchen Restaurants nur in einem gewissen Zeitraum im Voraus reservi... Mehr erfahren

Wie kann ich reservieren?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wählen Sie hierfür auf der OpenTable-Homepage zunächst eine Stadt aus. Sie gelangen dann automatisch auf die entsprechende Suchseite. Hier können Sie die Suche ggf. schon regional eingrenzen und Personenzahl, sowie Datum und Uhrzeit wählen.   Wenn Sie auf "Sehen Sie sich alle Restaurant in dieser Region" klicken, kommen Sie zur erweiterten Suche. Hier können Sie die Suchergebnisse weiter eingrenzen, z.B. über die angebotene Küche und Preisklasse.    Wenn Sie dann auf "Tisch buchen" klicken, überprüft OpenTable daraufhin die verfübaren Reservierungsdaten der jeweiligen Restaurants und zeigt Ihnen umgehend die Restaurants in einer Liste an, die den Suchkriterien entsprechen und reservierbare Plätze frei haben. Ihnen werden bis zu 3 verfügbare Zeiten angezeigt. Um zu reservieren, müssen Sie nur die jeweils gewünschte... Mehr erfahren

Restaurant Empfehlungen

Ein OpenTable-Restaurant ganz in meiner Nähe wird bei der Suche auf meinem iPhone nicht angezeigt. Warum?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Im Modus "Aktueller Standort" listet die OpenTable-App die 100 nächstgelegenen Restaurants auf. Befinden sich also viele Restaurants vor Ort, wird das jeweils gewünschte evtl. nicht in den Suchergebnissen aufgeführt. Wählen Sie in dem Fall "Ort auswählen" aus und suchen Sie nach dem gewünschten Restaurant, indem Sie den Namen eingeben. Mehr erfahren

Webseite & App

Beim Versuch, auf die neueste App-Version zu aktualisieren, werde ich aufgefordert mich anzumelden. Was soll ich tun?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Für neuere „BlackBerry App World“-Versionen ist eine BlackBerry ID zum Herunterladen von Apps erforderlich. Falls Sie also noch keine ID haben, können Sie sich hier registrieren: http://na.blackberry.com/eng/id/ Mehr erfahren

Warum fügt der Kalender einen neuen Eintrag hinzu anstatt den alten zu löschen, wenn ich eine Reservierung ändere?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Das Bearbeiten, d. h. Ändern bzw. Löschen von Kalendereinträgen wird von der App nicht unterstützt. Es können also nur neue Einträge hinzugefügt werden. Mehr erfahren

Warum wird das gewünschte Restaurant nicht angezeigt, wenn ich das iPhone-Feature "Nach Restaurantnamen suchen" ("Search by Restaurant Name") nutze?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Das kann drei Ursachen haben. Das Restaurant gehört (noch) nicht dem OpenTable-Netzwerk an. Wenn Sie so suchen, müssen Sie gegenwärtig noch den Restaurantnamen, wie auf der Website angezeigt, eingeben. Standardmäßig listet die Suchfunktion Restaurants im aktuellen Umkreis als Ergebnis auf. Um dies zu ändern, geben Sie zunächst den Namen der Stadt ein und suchen Sie dann erneut. Mehr erfahren

Was sind die OS-Mindestanforderungen für OpenTable für iPhone?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OS 3.0 oder höher ist erforderlich. Mehr erfahren

Werden über OpenTable fürs iPhone vorgenommene Reservierungen auch in meinem Konto auf der OpenTable-Website angezeigt?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Ja, vorausgesetzt, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse und das gleiche Kennwort wie auf der OpenTable-Website dafür verwenden, werden alle Ihre Reservierungen in einem OpenTable-Konto aufgeführt – unabhängig davon, ob Sie über Mobiltelefon oder PC reserviert haben. Mehr erfahren

Funktioniert OpenTable für iPhone auch außerhalb der USA?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Ja, OpenTable für iPhone ist auch in Kanada, Deutschland und Großbritannien verfügbar. Da wir aber beständig wachsen, werden wir unser diesbezügliches Angebot bestimmt auch noch weiter international ausbauen. Mehr erfahren

Funktioniert OpenTable für iPhone auch auf dem „iPod touch“?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
OpenTable für iPhone wird vom „iPod touch“ mit OS 3.0 unterstützt. WLAN (WiFi-Verbindung) erforderlich! Mehr erfahren

Wo kann ich „OpenTable“ für mein iPhone herunterladen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Sie können OpenTable für iPhone über den App Store in iTunes herunterladen. Mehr erfahren

An welche Adresse kann ich ein Feedback zu „OpenTable Mobile“ senden?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Senden Sie Ihr Feedback bitte an mobilefeedback@opentable.com, und vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, unser Angebot noch besser zu gestalten. Mehr erfahren

Was tun, wenn Probleme beim Zugriff auf http://mobile.opentable.com auftreten?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Wenden Sie sich in dem Fall an unseren Support; hierfür unten auf "Hilfe anfordern" klicken. Unser Support wird Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich sein. Mehr erfahren

Wo finde ich Informationen zu Menüs bzw. die Speisekarten von Restaurants?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Sie finden diese Informationen nicht auf unserer Website, da sie sich oft täglich ändern. Sie finden aber auf den meisten Profilseiten von Restaurants Links zur Restaurant-Website, wo in der Regel auch Speisekarten abrufbar sind. Zum Aufrufen einer Restaurant-Profilseite einfach den jeweiligen Restaurantnamen anklicken. Alternativ – für eine Liste aller Restaurants – auf "Suche" klicken. Mehr erfahren

Wie kann ich eine Liste mit Lieblingsrestaurants erstellen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Hierfür zunächst in Ihrem OpenTable-Konto anmelden. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf "Profil". Klicken Sie nun rechts auf Ihrer Profilseite auf "Favoriten" Mehr erfahren

Ich erhalte (noch) immer Cookie-Fehlermeldungen. Warum?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Von diesem Problem, das viele Ursachen haben kann, sind viele Anwender betroffen. Nachstehend finden Sie drei Ursachen und mögliche Lösungen: Die besuchte Website erkennt Cookies nicht richtig. Wir führen routinemäßig Diagnosetests durch und können mit Bestimmtheit sagen, dass es in der Hinsicht NICHT an unserer Website liegen kann. Es kann eine Software laufen, die Probleme mit Cookies auslöst. Zudem ist Ihr Computer evtl. durch eine Firewall oder einen Proxyserver geschützt, wodurch die Übertragung von Cookies verhindert wird. Dies ist häufig in Firmen-Netzwerken und öffentlichen Netzwerken der Fall. Wenden Sie sich also bitte an Ihre IT-Abteilung. Mehr erfahren

Was bedeutet "Verbindung wird wiederhergestellt"?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Das bedeutet, dass ein Restaurant gewisse Probleme mit seiner Internetverbindung hat. Es bedeutet aber auch, dass man daran arbeitet die Verbindung wiederherzustellen, so dass das Restaurant schnellstens wieder online ist. Je nach Internetdienstanbieter kann es ein paar Stunden oder auch mehrere Wochen dauern. Mehr erfahren

Warum wurde online angezeigt, dass keine Tische mehr frei sind, ich aber telefonisch dann doch reservieren konnte?

Gepostet am April 25, 2014 von Community FAQs
Grundsätzlich gilt, dass die Angaben zur Verfügbarkeit auf OpenTable der tatsächlichen Verfügbarkeit eines Restaurants laut seines elektronischen Reservierungssystems zum Zeitpunkt der Suche entsprechen. Gelegentlich kann das Restaurant (unter besonderen Umständen) jedoch auch eine Ausnahme machen. So bieten manche Restaurants z. B. auch nur gewisse Reservierungszeiten (z. B. 18 und 20 Uhr). Es kann aber trotzdem vorkommen, dass das Restaurant auch „zwischendurch“ Reservierungen annimmt. Zudem ist zu beachten, dass manche Reservierungsanfragen, v. a. mit mehreren Personen, nicht der gewöhnlichen Verteilung von Tischen und/oder Plätzen in einem Restaurant entsprechen. Allerdings können Restaurants auch solchen Anfragen nachkommen, indem sie Tische um- oder zusammenstellen. Mehr erfahren
 
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