Webseite & App

Warum wurde online angezeigt, dass keine Tische mehr frei sind, ich aber telefonisch dann doch reservieren konnte?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Grundsätzlich gilt, dass die Angaben zur Verfügbarkeit auf OpenTable der tatsächlichen Verfügbarkeit eines Restaurants laut seines elektronischen Reservierungssystems zum Zeitpunkt der Suche entsprechen. Gelegentlich kann das Restaurant (unter besonderen Umständen) jedoch auch eine Ausnahme machen. So bieten manche Restaurants z. B. auch nur gewisse Reservierungszeiten (z. B. 18 und 20 Uhr). Es kann aber trotzdem vorkommen, dass das Restaurant auch „zwischendurch“ Reservierungen annimmt. Zudem ist zu beachten, dass manche Reservierungsanfragen, v. a. mit mehreren Personen, nicht der gewöhnlichen Verteilung von Tischen und/oder Plätzen in einem Restaurant entsprechen. Allerdings können Restaurants auch solchen Anfragen nachkommen, indem sie Tische um- oder zusammenstellen. Mehr erfahren
Tags aller Mitglieder löschen 4.11.2016

Was bedeutet "Verbindung wird wiederhergestellt"?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Das bedeutet, dass ein Restaurant gewisse Probleme mit seiner Internetverbindung hat. Es bedeutet aber auch, dass man daran arbeitet die Verbindung wiederherzustellen, so dass das Restaurant schnellstens wieder online ist. Je nach Internetdienstanbieter kann es ein paar Stunden oder auch mehrere Wochen dauern. Mehr erfahren

Ich erhalte (noch) immer Cookie-Fehlermeldungen. Warum?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Von diesem Problem, das viele Ursachen haben kann, sind viele Anwender betroffen. Nachstehend finden Sie drei Ursachen und mögliche Lösungen: Die besuchte Website erkennt Cookies nicht richtig. Wir führen routinemäßig Diagnosetests durch und können mit Bestimmtheit sagen, dass es in der Hinsicht NICHT an unserer Website liegen kann. Es kann eine Software laufen, die Probleme mit Cookies auslöst. Zudem ist Ihr Computer evtl. durch eine Firewall oder einen Proxyserver geschützt, wodurch die Übertragung von Cookies verhindert wird. Dies ist häufig in Firmen-Netzwerken und öffentlichen Netzwerken der Fall. Wenden Sie sich also bitte an Ihre IT-Abteilung. Mehr erfahren

Wie kann ich eine Liste mit Lieblingsrestaurants erstellen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Hierfür zunächst in Ihrem OpenTable-Konto anmelden. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf Ihren Namen und dann auf "Favoriten". Jetzt sehen Sie die Liste Ihrer Lieblingsrestaurants und können direkt von hier aus buchen. Wenn Sie ein Restaurant aus dieser Liste entfernen möchten, dann klicken Sie einfach auf das rote Herz neben dem Namen des Restaurants.  Wenn Sie ein Restaurant hinzufügen möchten, dann suchen Sie es bitte auf unserer Webseite und dann klicken Sie auf das Herz rechts neben dem Namen Mehr erfahren

Wo finde ich Informationen zu Menüs bzw. die Speisekarten von Restaurants?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Sie finden die Informationen auf der Profil Seite des Restaurants bei www.opentable.de.    Wenn Sie ein Restaurant gefunden haben, dass Ihnen gefällt, klicken Sie einfach auf den Namen des Restaurants und die Profilseite öffnet sich. Auf der linken Seite des Bildschirms sehen Sie ein Navigationsmenü, welches Ihnen hilft, schnell an die richtige Stelle zu springen, oder Sie können auch einfach nach unten scrollen.    Mehr erfahren

Was tun, wenn Probleme beim Zugriff auf http://mobile.opentable.com auftreten?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Wenden Sie sich in dem Fall an unseren Support; hierfür unten auf "Hilfe anfordern" klicken oder lassen Sie uns hier eine E-Mail zukommen. Unser Support wird Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich sein. Mehr erfahren

An welche Adresse kann ich ein Feedback zu „OpenTable Mobile“ senden?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Senden Sie Ihr Feedback bitte an Diner Service, und vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, unser Angebot noch besser zu gestalten. Mehr erfahren

Wo kann ich „OpenTable“ für mein iPhone herunterladen?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Sie können OpenTable für iPhone über den App Store in iTunes herunterladen. Mehr erfahren

Funktioniert OpenTable für iPhone auch auf dem „iPod touch“?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
OpenTable für iPhone wird vom „iPod touch“ mit OS 3.0 unterstützt. WLAN (WiFi-Verbindung) erforderlich! Mehr erfahren

Funktioniert OpenTable für iPhone auch außerhalb der USA?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Ja, OpenTable für iPhone ist auch in Kanada, Deutschland und Großbritannien verfügbar. Da wir aber beständig wachsen, werden wir unser diesbezügliches Angebot bestimmt auch noch weiter international ausbauen. Mehr erfahren

Werden über OpenTable fürs iPhone vorgenommene Reservierungen auch in meinem Konto auf der OpenTable-Website angezeigt?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Ja, vorausgesetzt, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse und das gleiche Kennwort wie auf der OpenTable-Website dafür verwenden, werden alle Ihre Reservierungen in einem OpenTable-Konto aufgeführt – unabhängig davon, ob Sie über Mobiltelefon oder PC reserviert haben. Mehr erfahren

Was sind die OS-Mindestanforderungen für OpenTable für iPhone?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
OS 3.0 oder höher ist erforderlich. Mehr erfahren

Warum wird das gewünschte Restaurant nicht angezeigt, wenn ich das iPhone-Feature "Nach Restaurantnamen suchen" ("Search by Restaurant Name") nutze?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Das kann drei Ursachen haben. Das Restaurant gehört (noch) nicht dem OpenTable-Netzwerk an. Wenn Sie so suchen, müssen Sie gegenwärtig noch den Restaurantnamen, wie auf der Website angezeigt, eingeben. Standardmäßig listet die Suchfunktion Restaurants im aktuellen Umkreis als Ergebnis auf. Um dies zu ändern, geben Sie zunächst den Namen der Stadt ein und suchen Sie dann erneut. Mehr erfahren

Warum fügt der Kalender einen neuen Eintrag hinzu anstatt den alten zu löschen, wenn ich eine Reservierung ändere?

Gepostet am April 25, 2014 von Community
Das Bearbeiten, d. h. Ändern bzw. Löschen von Kalendereinträgen wird von der App nicht unterstützt. Es können also nur neue Einträge hinzugefügt werden. Mehr erfahren

Browser

Wie schalte ich Cookies ein

Gepostet am May 29, 2015 von Sabine Haller
Die OpenTable webseite benötigt Cookies um Ihre Buchung zu registrieren. (Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einer Website, die Sie besuchen, auf Ihrem Rechner gespeichert wird.) Wir verwenden Cookies damit wir uns an Sie erinnern und um zu verifizieren, dass Sie richtig eingeloggt sind.    Wenn Sie Hilfe benötigen, um in Ihrem Browser Cookies zu erlauben, gehen Sie bitte zu der Support Seite Ihres Internet Browsers.    Internet Explorer - Windows Windows Help CenterFirefox - Windows/Mac Firefox HelpSafari - Mac Apple SupportChrome - Windows/Mac Google's Help Center   Bitte beachten Sie, dass ein Cookie keinen Virus an Ihren Computer liefern kann, keine Daten von Ihrem Harddrive übermittelt und auch nicht Ihre E-Mail Addresse einfangen kann. OpenTable nimmt Ihre Privatsphäre sehr ernst und wir ver... Mehr erfahren

Cookies

Wie schalte ich Cookies ein

Gepostet am May 29, 2015 von Sabine Haller
Die OpenTable webseite benötigt Cookies um Ihre Buchung zu registrieren. (Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einer Website, die Sie besuchen, auf Ihrem Rechner gespeichert wird.) Wir verwenden Cookies damit wir uns an Sie erinnern und um zu verifizieren, dass Sie richtig eingeloggt sind.    Wenn Sie Hilfe benötigen, um in Ihrem Browser Cookies zu erlauben, gehen Sie bitte zu der Support Seite Ihres Internet Browsers.    Internet Explorer - Windows Windows Help CenterFirefox - Windows/Mac Firefox HelpSafari - Mac Apple SupportChrome - Windows/Mac Google's Help Center   Bitte beachten Sie, dass ein Cookie keinen Virus an Ihren Computer liefern kann, keine Daten von Ihrem Harddrive übermittelt und auch nicht Ihre E-Mail Addresse einfangen kann. OpenTable nimmt Ihre Privatsphäre sehr ernst und wir ver... Mehr erfahren

E-Mail

Warum erhalte ich keine Bestätigungsnachrichten oder andere E-Mails

Gepostet am June 4, 2015 von Sabine Haller
Internet Service Anbieter und E-Mail Programme (zb.: GMail, Outlook, Yahoo etc) denken manchmal, dass wichtige Nachrichten Spam sind und schieben diese Nachrichten automatisch in Ihren Junk Mail Ordner.    Sollten Sie Bestätigungsnachichten oder andere E-Mails von OpenTable vermissen, sollten Sie zuerst einmal Ihren Junk Mail Ordner überprüfen. Wenn Sie die E-Mail dort finden, kreiren Sie bitte eine Regel, die OpenTable E-Mails vom Spam Filter ausschliesst.    Als zusätzliche Vorsichtsmassnahme fügen Sie bitte die folgenden E-Mail addressen in Ihr Addressbich ein, so dass Ihr E-Mail Anbieter diese nicht filtert.   member_services [at] opentable [dot] com opentable [at] insider [dot] opentable [dot] com deals [at] spotlight [dot] opentable [dot] com Mehr erfahren

Reservierungen

OpenTable: Das Geheimnis hinter Reservierungen in Echtzeit

Gepostet am July 7, 2015 von Community
Wenn Sie einen Tisch auf der OpenTable-Webseite oder über eine unserer Apps reservieren, wird Ihre Reservierung umgehend automatisch im computerbasierten Reservierungsbuch des Restaurants erfasst. Der Restaurantmanager zeichnet in diesem Reservierungsbuch alle Reservierungen auf (der schwarze Bildschirm mit Computer, den Sie vielleicht bei Ihrer Ankunft im Restaurant sehen können).   Im Gegensatz zu anderen Reservierungsservices, die auf Faxgeräte und Tischzuweisungen angewiesen sind, hat OpenTable eine direkte Internetverbindung zur Verfügbarkeit der Tische des Restaurants. Dies gewährleistet korrekte, aktuelle Informationen und Sie erhalten umgehend eine Bestätigung Ihrer Reservierungen. Mehr erfahren
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